Klachtenprocedure

Een klacht is iedere uiting van ongenoegen over de activiteiten van het Nationaal Epilepsie Fonds (NEF) die op het bureau binnenkomt. De drempel voor de definitie van een klacht ligt laag. Als de inschatting kan worden gemaakt dat de klacht past in de evaluatie van een programma kan de klacht ook daar worden gerubriceerd. 

Op de volgende pagina's kunt u verder lezen hoe het NEF klachten in behandeling neemt en op welke wijze de reactie en afhandeling plaatsvindt.  

Heeft u een klacht? Deze kunt u indienen bij het NEF per post of e-mail.

Contactgegevens
Nationaal Epilepsie Fonds
Postbus 270
3990 GB HOUTEN

e-mail info@epilepsiefonds.nl